Masz pytania dotyczące zamówienia, czasu wysyłki lub sposobu personalizacji etui?
Żaden problem! Zebraliśmy poniżej najczęściej zadawane pytania, aby natychmiast Ci pomóc.
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jak mogę stworzyć spersonalizowany produkt? +
Bardzo proste! Proces składa się z trzech kroków:
- Wybierz swój produkt
- Prześlij zdjęcie
- Dokończ zamówienie
Możesz również użyć logo lub tekstu, albo wybrać jeden z naszych gotowych szablonów.
Jakie formaty obrazów są obsługiwane? +
Możesz używać JPG, PNG lub GIF (nie animowane), do 6MB. Obrazy w wysokiej rozdzielczości dają najlepszy rezultat. PNG z przezroczystym tłem są zalecane.
Czy mogę używać logo lub obrazów z internetu? +
Tak, pod warunkiem że masz prawa autorskie. Sprawdź rozdzielczość, jeśli obraz pochodzi z internetu, szczególnie z mediów społecznościowych.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie? +
Niestety nie. Produkcja rozpoczyna się natychmiast po złożeniu zamówienia. Zalecamy dokładne sprawdzenie projektu przed finalizacją zakupu.
Jakie są opcje i koszty wysyłki? +
- Standardowa: 14,99 zł (5–10 dni roboczych)
- Śledzona: 22,99 zł (5–7 dni roboczych)
- Ekspresowa: 52,99 zł (2–4 dni robocze)
Dokładne koszty i szacowane czasy są obliczane przy finalizacji zakupu.
Jakie metody płatności akceptujecie? +
Akceptujemy Visa, Mastercard, American Express i PayPal. Wszystkie płatności są bezpieczne dzięki połączeniu SSL.
Czy mogę zwrócić spersonalizowany produkt? +
Produkty spersonalizowane nie mogą być zwracane. Jeśli masz problemy z otrzymanym artykułem, skontaktuj się z nami, a szybko Ci pomożemy.