Najczęściej zadawane pytania

Aby sprawdzić status Twojego zamówienia, zarządzać swoimi danymi lub zadać pytania dotyczące otrzymanego produktu, zalecamy utworzenie konta.

Ważne: Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia.

• Nie masz jeszcze konta? Utwórz je tutaj.

• Masz już konto? Zaloguj się tutaj.

• Nie pamiętasz hasła? Zresetuj je tutaj.

• W razie pytań skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego cyfrowego asystenta, który może również wyszukać Twoje zamówienie.

Stworzenie personalizowanego etui na telefon jest bardzo proste! Proces projektowania został uproszczony do trzech kroków:

1. Wybierz produkt - Wybierz model swojego telefonu i rodzaj etui.

2. Prześlij zdjęcie - Użyj zdjęcia, logo lub tekstu w swoim projekcie.

3. Płatność - Bezpiecznie sfinalizuj zamówienie.

Jeśli potrzebujesz inspiracji, możesz również skorzystać z jednego z naszych szablonów projektów. Nikt nie zasługuje na nudne etui na telefon!

Tak, możesz anulować zamówienie jeszcze przez około 30 minut po jego złożeniu. Po tym czasie Twoje zamówienie trafia do produkcji i nie możemy go już zatrzymać ani zmienić — to zautomatyzowany proces, który gwarantuje szybką dostawę.

Chcesz anulować w tym przedziale czasowym? Nasz cyfrowy asystent pomoże Ci od razu — podaj numer zamówienia, a zajmiemy się anulowaniem za Ciebie.

Ważne: Nie możemy zmienić samego projektu. Zapomniałeś o czymś? Anuluj w ciągu 30 minut i złóż nowe zamówienie z prawidłowym projektem.

Najpierw sprawdź folder wiadomości-śmieci lub spam. Jeśli e-maila z potwierdzeniem tam nie ma i nadal nie otrzymałeś od nas żadnej wiadomości, daj nam znać.

Wysyłamy e-maile z potwierdzeniem od razu po złożeniu zamówienia, więc jeśli nie widzisz go w ciągu kilku minut, pierwszym krokiem jest sprawdzenie folderu spam.

Oferujemy usługi B2B na miarę dla dużych zamówień, z szybkimi, przystępnymi cenowo i kreatywnymi rozwiązaniami dostosowanymi do potrzeb Twojej firmy.

Ważne szczegóły:

• Minimalne zamówienie: Tylko 15 sztuk z tą samą personalizacją.
• Jak zamówić: Skorzystaj z narzędzia do projektowania na naszej stronie lub prześlij gotowe obrazy.
• Oferta produktowa: Wszystkie style na naszej stronie można personalizować.
• Proces: Dostarczamy Ci zdjęcia poglądowe do zatwierdzenia i oferujemy osobiste doradztwo.

Masz pytania przed złożeniem zamówienia? Skontaktuj się z naszym zespołem B2B za pośrednictwem naszego cyfrowego asystenta, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Jeśli wybrałeś metodę wysyłki z linkiem do śledzenia, otrzymasz ten link e-mailem. Znajdziesz go w wiadomości z potwierdzeniem wysyłki.

Gdy tylko klikniesz link do śledzenia, zostaniesz przekierowany na stronę przewoźnika, gdzie możesz śledzić swoją paczkę w czasie rzeczywistym.

Dodatkowe opcje śledzenia:

• Możesz zalogować się na swoje konto, aby sprawdzić status zamówienia.

• Nie masz jeszcze konta? Utwórz je tutaj. Upewnij się, że tworzysz konto z adresem e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia.

• Nie pamiętasz hasła? Zresetuj hasło tutaj.

• W razie pytań skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego cyfrowego asystenta, który może również wyszukać Twoje zamówienie i przekazać informacje o śledzeniu (jeśli są dostępne).

Gwarantowany czas dostawy: Jeśli wybierzesz metodę wysyłki z gwarantowanym czasem dostawy, podajemy konkretne okno dostawy. Otrzymasz link do śledzenia, aby móc obserwować swoje zamówienie.

Szacowany czas dostawy: Jeśli wybierzesz szacowany czas dostawy, podajemy orientacyjną wartość. Oznacza to, że zamówienie może dotrzeć wcześniej lub później niż wskazane okno. Ta opcja nie zawiera linku do śledzenia.

W okresach wzmożonego ruchu prosimy uwzględnić dodatkowy czas na przetwarzanie i dostawę zamówienia. Pamiętaj, że zamówienia nie są przetwarzane ani wysyłane w następujące dni świąteczne w 2026 roku:

1 stycznia – Nowy Rok
5 kwietnia – Niedziela Wielkanocna
6 kwietnia – Poniedziałek Wielkanocny
27 kwietnia – Dzień Króla
5 maja – Dzień Wyzwolenia
14 maja – Wniebowstąpienie
24 maja – Zielone Świątki
25 maja – Poniedziałek Zielonoświątkowy
25 grudnia – Boże Narodzenie
26 grudnia – Drugi dzień Bożego Narodzenia

Zamówienia złożone w jeden z tych dni świątecznych lub tuż przed nim są wysyłane następnego dnia roboczego.

Błyskawiczne przetwarzanie: Złóż zamówienie w dzień roboczy przed godziną 16:00, a Twoje personalizowane etui zostanie wysłane tego samego dnia! Wiemy, że nie możesz się doczekać, aby otrzymać swój unikalny projekt.

Elastyczne opcje wysyłki: Podczas płatności wybierz szybkość, która Ci odpowiada – od taniej przesyłki standardowej po błyskawiczną dostawę ekspresową.

Czas dostawy: W zależności od wybranej metody wysyłki możesz spodziewać się zamówienia w ciągu 1–10 dni. Wszystkie czasy dostawy są wyraźnie pokazane podczas płatności.

Jesteśmy dumni, że jesteśmy TYM specjalistą, oferując:

Ponad 50 000 pozytywnych opinii od zadowolonych klientów
Bezpieczne metody płatności dla Twojego spokoju
Wysokiej jakości technologię druku i materiały
Szybki, zautomatyzowany proces produkcji
Szeroki wybór obsługiwanych modeli telefonów

Nasze zaangażowanie w jakość i zadowolenie klientów sprawiło, że staliśmy się zaufanym wyborem w zakresie personalizowanych etui na telefon.

Możesz użyć dowolnego zdjęcia, logo lub tekstu. Akceptujemy najpopularniejsze formaty obrazów, w tym JPEG/JPG, PNG, GIF i BMP.

Wskazówka: Aby uzyskać najlepszą jakość druku, używaj obrazów w wysokiej rozdzielczości (co najmniej 300 DPI) i unikaj mocno skompresowanych plików.

Oferujemy bezpieczne metody płatności, w tym:

Karty kredytowe i debetowe: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń, aby chronić Twoje dane finansowe.

Tak, oczywiście. Stosujemy szyfrowanie SSL zgodne ze standardami branżowymi oraz bezpieczne przetwarzanie płatności, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe. Jesteśmy zgodni ze standardem PCI DSS i nigdy nie przechowujemy Twoich danych płatniczych na naszych serwerach.

Twoje bezpieczeństwo jest naszym najwyższym priorytetem i nieustannie aktualizujemy nasze środki bezpieczeństwa.

Zwrot produktów personalizowanych nie jest możliwy. Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony z otrzymanego produktu, skontaktuj się z nami. Chętnie Ci pomożemy!

Zadaj pytanie naszemu cyfrowemu asystentowi na dole tej strony i opisz swój problem. Zaloguj się na swoje konto, używając adresu e-mail z zamówienia, abyśmy mogli szybko Ci pomóc.

• Nie masz jeszcze konta? Utwórz je tutaj. Upewnij się, że tworzysz konto z adresem e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia.

• Nie pamiętasz hasła? Zresetuj hasło tutaj.