Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamawiania Twojego personalizowanego etui na telefon. Od tworzenia projektu do dostawy - objęliśmy wszystko, co musisz wiedzieć, aby Twoje doświadczenie było płynne i przyjemne.

Szybka nawigacja:

Proces Zamówienia | Wysyłka & Dostawa | Produkt & Jakość | Płatność & Bezpieczeństwo | Zwroty | Kontakt

 

Proces Zamówienia

 

Jak stworzyć personalizowane etui na telefon? +

Tworzenie Twojego personalizowanego etui na telefon to pestka! Proces projektowania jest uproszczony do trzech kroków:

1. Wybierz swój produkt - Wybierz model swojego telefonu i typ etui

2. Wgraj zdjęcie - Użyj dowolnego zdjęcia, logo lub tekstu w swoim projekcie

3. Przejdź do kasy - Dokończ swoje zamówienie bezpiecznie

Jeśli potrzebujesz inspiracji, możesz również użyć jednego z naszych szablonów projektowych. Nikt nie zasługuje na nudne etui na telefon!

Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu? +

Niestety, nie jest to możliwe. Gdy tylko zamówienie zostanie złożone, jest natychmiast przetwarzane przez naszą fabrykę produkcyjną, aby zapewnić szybką dostawę. To jest zautomatyzowany proces.

Ważne: Upewnij się, że jesteś zadowolony ze swojego projektu przed przejściem do kasy, ponieważ nie możemy wprowadzić zmian po wysłaniu Twojego zamówienia.

Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem zamówienia +

Upewnij się, że sprawdziłeś najpierw folder spam lub niechciane wiadomości. Jeśli e-mail potwierdzający nie znajduje się w żadnym z tych folderów i nadal nie otrzymałeś żadnego e-maila od nas, daj nam znać.

Wysyłamy e-maile potwierdzające natychmiast po złożeniu zamówienia, więc jeśli nie widzisz go w ciągu kilku minut, sprawdzenie folderu spam to pierwszy krok.

Chcę złożyć zamówienie B2B dla mojej firmy, jak to działa? +

Oferujemy spersonalizowane usługi B2B dla zamówień hurtowych z szybkimi, przystępnymi i kreatywnymi rozwiązaniami dla potrzeb Twojej firmy.

Kluczowe szczegóły:

Minimalne zamówienie: Tylko 15 sztuk z tą samą personalizacją
Jak zamawiać: Użyj naszego Customizatora na stronie internetowej lub wgraj gotowe do druku obrazy
Gama produktów: Wszystkie style z naszej strony dostępne do personalizacji
Proces: Dostarczamy przykładowe zdjęcia do zatwierdzenia i spersonalizowaną uwagę podczas całego procesu

Pytania przed zamówieniem? Skontaktuj się z naszym zespołem B2B pod adresem b2b@etuipersonalizowane.pl aby otrzymać szczegółowe informacje przed złożeniem zamówienia.

 

Wysyłka & Dostawa

 

Jak mogę śledzić swoje zamówienie? +

Jeśli wybrałeś metodę wysyłki z linkiem śledzenia, otrzymasz link do śledzenia swojego zamówienia przez e-mail. Możesz znaleźć ten link w e-mailu potwierdzającym wysyłkę, który otrzymałeś od nas.

Po kliknięciu na link śledzenia zostaniesz przekierowany na stronę internetową wybranego przez Ciebie przewoźnika, gdzie możesz monitorować postęp swojej paczki w czasie rzeczywistym.

Dodatkowe opcje śledzenia:

• Możesz zalogować się na swoje konto aby sprawdzić status zamówienia

• Jeszcze nie utworzyłeś konta lub zapomniałeś hasła? Zresetuj lub odzyskaj swoje hasło tutaj

Jaka jest różnica między Gwarantowaną a Szacowaną Dostawą? +

Gwarantowana Data Dostawy: Jeśli wybierzesz metodę wysyłki z gwarantowaną datą dostawy, damy Ci bardziej konkretne ramy czasowe dostawy Twojego zamówienia. Otrzymasz link śledzenia do monitorowania przesyłki.

Szacowana Data Dostawy: Jeśli wybierzesz metodę wysyłki z szacowaną datą dostawy, podamy Ci przybliżony czas dostawy. Oznacza to, że zamówienie może przyjść przed lub po ramach czasowych podanych przy kasie. Ta opcja nie zawiera linku śledzenia.

Jak święta wpływają na dostawę? +

Podczas świąt i sezonów szczytu, prosimy o dodatkowy czas na przetwarzanie zamówień i dostawę. W dni świąteczne zamówienia nie będą przetwarzane ani przez nas, ani przez naszych przewoźników.

Zamówienia złożone dzień przed świętem i w sam dzień święta będą wysłane pierwszego następnego dnia roboczego.

Polskie Święta:

1 stycznia - Nowy Rok
6 stycznia - Święto Trzech Króli
Wielkanoc & Poniedziałek Wielkanocny
1 maja - Święto Pracy
3 maja - Święto Konstytucji
Zielone Świątki & Boże Ciało
15 sierpnia - Wniebowzięcie NMP
1 listopada - Wszystkich Świętych
11 listopada - Święto Niepodległości
25 & 26 grudnia - Boże Narodzenie & Drugi Dzień Świąt

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane i dostarczone? +

Błyskawiczne przetwarzanie: Zamów przed 16:00 w dowolny dzień roboczy, a Twoje personalizowane etui na telefon zostanie wysłane tego samego dnia! Wiemy, że nie możesz się doczekać, aby otrzymać swój unikalny projekt.

Elastyczne opcje dostawy: Wybierz prędkość wysyłki, która Ci odpowiada podczas płatności - od ekonomicznej poczty standardowej do błyskawicznej dostawy ekspresowej.

Czas dostawy: W zależności od wybranej metody wysyłki możesz spodziewać się, że Twoje zamówienie dotrze w ciągu 1-10 dni. Wszystkie czasy dostaw są wyraźnie wyświetlane przy kasie, więc możesz wybrać idealną opcję dla swoich potrzeb.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz to jutro, czy możesz poczekać tydzień, aby zaoszczędzić pieniądze, mamy idealne rozwiązanie wysyłkowe dla Ciebie!

 

Produkt & Jakość

 

Co czyni Was specjalistą w drukowaniu etui na telefony? +

Jesteśmy dumni z bycia Specjalistą w Drukowaniu Etui na Telefony z:

50 000+ pozytywnych opinii od zadowolonych klientów
Bezpieczne metody płatności dla Twojego spokoju ducha
Wysokiej jakości technologia druku i materiały
Szybki, zautomatyzowany proces produkcji
Szeroka gama modeli telefonów obsługiwanych

Nasze zaangażowanie w jakość i satysfakcję klienta sprawiło, że jesteśmy zaufanym wyborem dla personalizowanych etui na telefony.

Jakich formatów plików mogę używać do mojego projektu? +

Możesz użyć dowolnego zdjęcia, logo lub tekstu w swoim projekcie. Akceptujemy najpopularniejsze formaty obrazów, w tym JPEG/JPG, PNG, GIF i BMP.

Wskazówka: Dla najlepszej jakości druku używaj obrazów o wysokiej rozdzielczości (co najmniej 300 DPI) i unikaj mocno skompresowanych plików.

 

Płatność & Bezpieczeństwo

 

Jakie metody płatności akceptujecie? +

Oferujemy bezpieczne metody płatności, w tym:

Karty Kredytowe i Debetowe: Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Wszystkie płatności są przetwarzane przez bezpieczne, zaszyfrowane połączenia, aby chronić Twoje informacje finansowe.

Czy moje informacje o płatności są bezpieczne? +

Tak, absolutnie. Używamy standardowego w branży szyfrowania SSL i bezpiecznego przetwarzania płatności, aby chronić Twoje dane osobowe i finansowe. Jesteśmy zgodni z PCI DSS i nigdy nie przechowujemy Twoich danych płatniczych na naszych serwerach.

Twoje bezpieczeństwo to nasz najwyższy priorytet i stale aktualizujemy nasze środki bezpieczeństwa, aby zapewnić ochronę Twoich danych.

 

Zwroty

 

Czy można zwrócić moje zamówienie? +

Nie ma możliwości zwrotu personalizowanych przedmiotów, jednak możesz się z nami skontaktować, jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z otrzymanych przedmiotów. Jesteśmy gotowi Ci pomóc!

Proszę skontaktuj się z nami i zaloguj się na swoje konto. Wybierz Mój Otrzymany Produkt i podaj nam kilka szczegółów dotyczących problemu. Nasz zespół wsparcia odpowie Ci w ciągu kilku godzin i upewni się, że problem zostanie rozwiązany.

• Jeszcze nie utworzyłeś konta lub zapomniałeś hasła? Zresetuj lub odzyskaj swoje hasło tutaj

 

Masz jeszcze pytania?

Jeśli nie mogłeś znaleźć odpowiedzi, której szukałeś, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby Ci pomóc! Skontaktuj się z nami tutaj