Najczęściej Zadawane Pytania

Aby sprawdzić status zamówienia, zarządzać swoimi danymi lub zadawać pytania dotyczące otrzymanego produktu, zalecamy założenie konta.

Ważne: Upewnij się, że używasz tego samego adresu e-mail, którego użyłeś podczas składania zamówienia.

• Nie masz jeszcze konta? Załóż je tutaj.

• Masz już konto? Zaloguj się tutaj.

• Zapomniałeś hasła? Zresetuj je tutaj.

Tworzenie personalizowanego etui jest bardzo proste! Proces projektowania składa się z trzech kroków:

1. Wybierz produkt - Wybierz model telefonu i typ etui.

2. Wgraj zdjęcie - Użyj dowolnego zdjęcia, logo lub tekstu.

3. Złóż zamówienie - Dokończ zamówienie w bezpieczny sposób.

Jeśli potrzebujesz inspiracji, możesz skorzystać z naszych szablonów. Nikt nie zasługuje na nudne etui!

Niestety, nie jest to możliwe. Zamówienie jest natychmiast przetwarzane przez nasz system produkcyjny, aby zapewnić szybką dostawę. Jest to proces w pełni zautomatyzowany.

Ważne: Upewnij się, że projekt jest zgodny z Twoimi oczekiwaniami przed finalizacją zakupu, ponieważ po złożeniu zamówienia nie możemy wprowadzać żadnych zmian.

Sprawdź najpierw folder spam lub wiadomości-śmieci. Jeśli e-maila nie ma w żadnym z tych folderów i nadal go nie otrzymałeś, daj nam znać.

E-maile z potwierdzeniem wysyłamy natychmiast po złożeniu zamówienia, więc jeśli nie widzisz go w ciągu kilku minut, sprawdzenie spamu jest pierwszym krokiem.

Oferujemy spersonalizowane usługi B2B dla zamówień hurtowych, zapewniając szybkie, przystępne cenowo i kreatywne rozwiązania dla Twojej firmy.

Kluczowe informacje:

• Minimalne zamówienie: Tylko 15 sztuk z tą samą personalizacją.
• Jak zamawiać: Użyj kreatora na naszej stronie lub prześlij gotowe do druku pliki.
• Gama produktów: Wszystkie style dostępne na stronie.
• Proces: Dostarczamy zdjęcia próbek do akceptacji i zapewniamy osobistą obsługę.

Pytania przed złożeniem zamówienia? Skontaktuj się z naszym zespołem B2B pod adresem b2b@etuipersonalizowane.pl, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Jeśli wybrałeś metodę wysyłki z linkiem do śledzenia, otrzymasz go w wiadomości e-mail. Link znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Po kliknięciu w link zostaniesz przekierowany na stronę przewoźnika, gdzie możesz na bieżąco monitorować status przesyłki.

Dodatkowe opcje:

• Możesz zalogować się na swoje konto, aby sprawdzić status zamówienia.

• Nie masz jeszcze konta? Załóż je tutaj. Pamiętaj, aby utworzyć konto przy użyciu adresu e-mail podanego w zamówieniu.

• Zapomniałeś hasła? Zresetuj hasło tutaj.

Dostawa gwarantowana: Jeśli wybierzesz tę opcję, podamy Ci konkretny przedział czasowy dostawy. Otrzymasz link do śledzenia przesyłki.

Dostawa szacowana: W tym przypadku podajemy przybliżony czas dostawy. Zamówienie może dotrzeć przed lub po podanym terminie. Ta opcja nie zawiera linku do śledzenia.

W okresach szczytowych prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu na realizację i dostawę zamówień. Informujemy, że zamówienia nie będą przetwarzane ani wysyłane w następujące dni świąteczne w 2025 roku:

1 stycznia – Nowy Rok
20 kwietnia – Niedziela Wielkanocna
21 kwietnia – Poniedziałek Wielkanocny
26 kwietnia – Dzień Króla
5 maja – Dzień Wyzwolenia
29 maja – Wniebowstąpienie Pańskie
8 czerwca – Zesłanie Ducha Świętego (Zielone Świątki)
9 czerwca – Drugi dzień Zielonych Świątek
25 grudnia – Boże Narodzenie
26 grudnia – Drugi dzień świąt Bożego Narodzenia

Zamówienia złożone w przeddzień lub w dniu jednego z tych świąt zostaną wysłane w najbliższy dzień roboczy.

Błyskawiczna realizacja: Zamów przed 16:00 w dzień roboczy, a Twoje personalizowane etui wyślemy jeszcze tego samego dnia!

Elastyczne opcje dostawy: Wybierz prędkość wysyłki, która Ci odpowiada – od ekonomicznej przesyłki standardowej po ekspresową dostawę.

Czas dostawy: W zależności od wybranej metody, zamówienie dotrze w ciągu 1-10 dni. Wszystkie terminy są wyraźnie podane przy składaniu zamówienia.

Jesteśmy dumni z bycia specjalistami dzięki:

Ponad 50 000 pozytywnych opinii
Bezpiecznym metodom płatności
Wysokiej jakości technologii druku
Szybkiemu, zautomatyzowanemu procesowi produkcji
Szerokiej gamie modeli telefonów

Nasze zaangażowanie w jakość i zadowolenie klienta uczyniło nas zaufanym wyborem.

Możesz użyć dowolnego zdjęcia, logo lub tekstu. Akceptujemy najpopularniejsze formaty, takie jak JPEG/JPG, PNG, GIF i BMP.

Wskazówka: Aby uzyskać najlepszą jakość druku, używaj obrazów o wysokiej rozdzielczości (co najmniej 300 DPI) i unikaj mocno skompresowanych plików.

Oferujemy bezpieczne metody płatności, w tym:

Karty kredytowe i debetowe
PayPal
Apple Pay
Google Pay

Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych, szyfrowanych połączeń.

Tak, absolutnie. Używamy standardowego szyfrowania SSL i bezpiecznych bramek płatniczych. Posiadamy certyfikat PCI DSS i nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty na naszych serwerach.

Twoje bezpieczeństwo jest naszym priorytetem.

Zwrot produktów personalizowanych nie jest możliwy. Jeśli jednak nie jesteś w pełni zadowolony z otrzymanego produktu, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy!

Prosimy o kontakt i zalogowanie się na swoje konto. Wybierz opcję "Mój Otrzymany Produkt" i opisz problem. Nasz zespół wsparcia odpowie w ciągu kilku godzin, aby znaleźć rozwiązanie.

• Nie masz jeszcze konta? Załóż je tutaj. Pamiętaj, aby utworzyć konto przy użyciu adresu e-mail podanego w zamówieniu.

• Zapomniałeś hasła? Zresetuj hasło tutaj.